Đội ngũ hỗ trợ mm789 luôn sẵn sàng cho bạn

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính thành viên. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi rút tiền lần đầu.

Mã ticket là số định danh duy nhất được tạo khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ. Dùng mã này để tra cứu tiến độ xử lý mà không cần liên hệ lại từ đầu.

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi đội hỗ trợ hoàn tất đối chiếu giao dịch với nhật ký hệ thống và phản hồi kết quả cho bạn.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất KYC. Liên hệ hỗ trợ kèm mã tài khoản để được mở khóa sau xác minh.

Là danh sách toàn bộ nạp, rút và điều chỉnh số dư trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ dùng dữ liệu này để đối chiếu khi bạn khiếu nại giao dịch.